Handelsbetingelser

Generelt

Priser

Bemærk at alle vores priser er angivet i danske kroner eksklusiv moms. Denne pris er kun gældende ved køb hos Generator Pædagogik og Psykologi.

Fakturering og betaling

Kunder har mulighed for at betale med Dankort, Visakort, Eurocard eller gennem fakturering. Ved fakturering, fremsendes faktura forud for arrangementet, enten via EAN eller pr. e-mail, i henhold til de oplysninger, der er angivet i forbindelse med tilmeldingen. Hvis tilmeldingen er kommet helt op til afholdelsesdatoen, fremsendes faktura efter arrangementet.

Der er 14 dages betalingsfrist.

Kurser

Tilmelding til arrangementer

Tilmelding til Generators kurser, konferencer og udddannelser foregår online via tilmeldingsformularerne på www.generatorpp.dk

Vigtig oplysning vedr. persondata på deltagerlister

Dit navn, titel og firma – samt valg af overnatningstype ved todags-kurser – vil optræde på deltagerlisten til dette arrangement. Deltagerlisten er tilgængelig for arrangørerne og de øvrige kursusdeltagere på selve arrangementet i form af en elektronisk deltagerliste, der bliver distribueret via e-mail. Hvis du afmelder dig det pågældende arrangement, vil dine oplysninger ikke fremgå af deltagerlisten.

Afmelding af kurser, konferencer og uddannelser

Ønsker man at afmelde sin plads, skal det ske skriftligt pr. mail til info@kurserogkonferencer.dk

Er der ved afmeldingstidspunktet under en måned til arrangementet, afkræves fuld betaling. Pladsen kan dog altid overdrages til en anden person. Ved online kurser gælder dog en afmeldingsfrist på 7 dage.

Afmelding af foredrag

Tilmeldingen er bindende, og det er derfor ikke muligt at få beløbet retur.

Programændringer

Der tages forbehold for ændringer i programmet. Ved eventuel aflysning af arrangementet tilbagebetales det indbetalte beløb.

Online kurser

Ved køb af bøger eller fysiske varer

Betaling

Bestilles der bøger, kan de sendes fragtfrit til privatpersoner, hvis der bestilles 3 eller flere bøger. Bestilles der færre end 3 bøger vil der blive pålagt et fragtgebyr på 40 kr.

Bestillinger med 3 eller flere bøger til virksomheder eller institutioner er fragtfrie. Bestillinger under dette antal bliver pålagt fragt. Beløbet følger taksterne for B-post hos PostNord og GLS.

Ekspeditionsgebyr

Der er intet ekspeditionsgebyr på vores forsendelser.

Levering

Almindeligvis leverer vi inden for 3-4 hverdage, fra vi modtager bestillingen, med mindre andet er angivet på bestillingen eller aftalt med os. Ønsker du at få materialerne til gennemsyn, kan du skrive en mail til info@generator.dk.

Hvis bestillingen skal leveres til en anden adresse end faktureringsadressen, bedes du indtaste leveringsadressen inden betaling.

Ekspedition af bøger varetages af Dafolo i Frederikshavn. 

Følg varen

Når vi sender materialerne herfra, modtager du automatisk en mail med et pakkenummer, så du kan følge forsendelsen (gælder kun pakker).

Reklamation

Lever materialet ikke op til din forventning eller er beskadiget ved modtagelsen, kan du kontakte os på tlf. 70 62 42 00 eller info@generatorpp.dk.

Fortrydelsesret vedr. køb af bøger

Har du bestilt bøger, har du 14 dages fortrydelsesret, fra den dag du modtager varerne. Bliver varerne leveret ad flere omgange, gælder fortrydelsesretten fra modtagelsen af den senest modtaget vare.

Fortryder du dit køb, skal du blot returnere varen i samme stand, som du modtog den, og forsvarligt emballeret. Du kan aftale nærmere med Generator eller benytte vores kontaktformular.

Når vi har modtaget varen retur, bliver købsprisen refunderet til din konto inden for få dage.

Der er ingen fortrydelsesret på digitale varer, hvis download af varen er påbegyndt. 

Du skal selv betale fragtomkostningerne ved returnering. Derudover trækker vi 3 % fra det returnerede beløb i administrationsgebyr. 

Skriv til info@generatorpp.dk hvis du ønsker at returnere din bestilling.

E-bøger

Ved køb af e-bøger modtager du et link til bogen i din ordrebekræftelse, som bliver sendt til din mail. Linket kan kun benyttes én gang. Linket skal bruges inden 30 dage fra købsdatoen. Herefter er linket ugyldigt.

Klagemuligheder

Ønsker du at klage over vores behandling af din reklamation, kan du læse mere om dine klagemuligheder på Forbrugerklagenævnets hjemmeside eller ved at kontakte:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
T 4171 5000
kfst@kfst.d